Warunki świadczenia usług

Regulamin Sklepu Internetowego Hund Craft Studio

1. Postanowienia ogólne Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Hund Craft Studio, dostępnego pod adresem hundcraftstudio.com. Sklep specjalizuje się w sprzedaży personalizowanych akcesoriów dla zwierząt, wykonywanych na indywidualne zamówienie.

2. Realizacja zamówień

Wszystkie produkty w sklepie są wykonywane ręcznie na podstawie specyfikacji podanej przez Klienta (np. wymiary, imię psa, dobór okuć).

Czas realizacji zamówienia jest podany przy każdym produkcie i może ulec wydłużeniu w okresach wzmożonego ruchu, o czym Klient zostanie poinformowany.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sklep.

3. Płatności i ceny

Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto w złotych polskich (PLN).

Sklep udostępnia bezpieczne metody płatności (np. przelewy online, karty płatnicze).

Zamówienie zostaje przekazane do produkcji po zaksięgowaniu wpłaty.

4. Dostawa

Dostawa realizowana jest na adres wskazany przez Klienta za pośrednictwem firm kurierskich lub paczkomatów.

Koszty dostawy są widoczne w koszyku przed złożeniem zamówienia.

5. Produkty personalizowane i zwroty

Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, Klientowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w przypadku produktów wykonanych według indywidualnej specyfikacji (personalizowanych).

Szczegółowe zasady dotyczące braku zwrotów oraz procedury reklamacyjnej znajdują się w zakładce Polityka Zwrotów.

6. Reklamacje

Sklep ma obowiązek dostarczyć produkt wolny od wad.

W przypadku stwierdzenia wady technicznej lub niezgodności produktu z zamówieniem, Klient ma prawo do złożenia reklamacji drogą mailową na adres: hundcreftstudio@gmail.com.

7. Dane osobowe (RODO) Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies znajdują się w zakładce Polityka Prywatności.

8. Postanowienia końcowe Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się regulamin obowiązujący w dniu zakupu.